Deze pagina beschrijft de regels en gebruiksvoorwaarden van ons platform. Hier leggen wij uit welke rechten en plichten u heeft als speler, hoe wij omgaan met accounts, betalingen en promoties, en welke stappen u kunt nemen bij vragen of geschillen. Door gebruik te blijven maken van de site stemt u in met deze voorwaarden.
U bent zelf verantwoordelijk voor het aanmaken en veilig houden van uw accountgegevens. Gebruik geen gedeelde of onjuiste persoonsgegevens. Wij staan toe dat elke persoon één account heeft; meerdere accounts of het delen van een account zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot beperking of sluiting van het account. Wij kunnen een account tijdelijk blokkeren of sluiten bij vermoedens van fraude, bonusmisbruik, onjuiste gegevens of schending van de voorwaarden.
Alle gebruikers moeten meerderjarig zijn volgens de lokale wetgeving in hun woonland. Toegang tot en gebruik van het platform is afhankelijk van lokale regels en onze lijst met uitgesloten jurisdicties. Als u zich in een uitgesloten land bevindt, mag u zich niet registreren of storten. Wij kunnen leeftijd en identiteit verifiëren voordat u kunt storten of opnemen.
Gebruikers mogen het platform alleen gebruiken voor privé wedden en spelen. Misbruik, manipulatie van spellen, collusie, chargebacks met opzet en het omzeilen van limieten of verificatie zijn verboden. Wij bieden gereedschappen voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluiting. Neem contact op met onze klantenservice of raadpleeg uw accountinstellingen om limieten in te stellen.
Promoties en bonussen worden aangeboden onder specifieke promotievoorwaarden. Een actieve promotie kan beperkingen hebben zoals minimale storting, inzetvereiste, maximale inzet tijdens de bonus en een geldigheidsperiode. Inzetvereiste en bijdragepercentages per spel kunnen verschillen per promotie. Bonuswinsten blijven onder voorbehoud totdat aan de voorwaarden is voldaan. Misbruik van promoties leidt tot intrekken van bonussaldo en winsten.
Beschikbare betaalmethoden worden getoond in het betaalgedeelte van uw account en kunnen per land verschillen. Minimale storting, verwerkingstijden en eventuele kosten staan vermeld bij elke betaalmethode. Opnames worden verwerkt na verificatie; voor opname kunnen wij documentatie vragen om identiteit, adres en betaalmethode te bevestigen. Status in behandeling voor uitbetalingen kan voorkomen en verwerkingstijden variëren afhankelijk van de gekozen methode.
Wij voeren KYC-controles uit om fraude en witwassen tegen te gaan. Verzoeken om kopieën van een identiteitsbewijs, adresbewijs of bewijs van betaalmethode moeten tijdig worden verstrekt om opnames te kunnen verwerken.
Neem bij vragen of klachten eerst contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen en een reactie te geven binnen een redelijke termijn. Als een geschil niet intern kan worden opgelost, informeren wij u over de beschikbare escalatie- of bemiddelingsopties die relevant zijn voor uw jurisdictie.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en, waar nodig, informeren wij geregistreerde gebruikers via de contactgegevens in hun account. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding. Raadpleeg deze voorwaarden regelmatig voor de meest actuele informatie.
