Details van het privacybeleid
Als exploitanten van Casoola zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met persoonsgegevens. Deze pagina legt uit hoe wij de persoonlijke, technische en transactionele gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen die u verstrekt bij het gebruik van onze diensten vanuit Nederland en andere regio's. Het beleid beschrijft uw rechten, onze beveiligingspraktijken, de rol van cookies en trackingtechnologieën, en de omstandigheden waaronder wij informatie met derden kunnen delen. Lees dit zorgvuldig zodat u begrijpt hoe uw gegevens worden verwerkt en hoe u uw keuzes kunt uitoefenen.
Soorten gegevens die wij verzamelen
Persoonsgegevens
Wij kunnen identificatie- en contactgegevens verzamelen, zoals naam, geboortedatum, postadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is nodig om accounts aan te maken en te verifiëren, te voldoen aan wettelijke controles en te communiceren over uw account. Persoonsgegevens omvatten ook documenten die worden gebruikt voor identiteitsverificatie bij het opnemen van gelden.
Technische gegevens
Technische informatie wordt verzameld wanneer u ons platform bezoekt, waaronder IP-adres, apparaatidentifiers, browsertype, besturingssysteem en gebruikslogbestanden. Deze gegevens helpen ons de beschikbaarheid van de dienst te waarborgen, beveiligingsmonitoring uit te voeren en de functionaliteit van onze website op desktop- en mobiele apparaten te verbeteren.
Transactionele en financiële gegevens
Transactionele gegevens omvatten informatie over betaalmethoden, stortings- en opnamengeschiedenis, gebruikte valuta (voor Nederlandse spelers doorgaans EUR), spelactiviteit en inzetgeschiedenis. Financiële gegevens worden verwerkt voor betaalautorisatie, fraudepreventie, naleving van anti-witwasregels (AML) en het afstemmen van klantrekeningen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Verwerking vindt plaats om onze diensten te leveren en te onderhouden, uw identiteit te verifiëren, transacties te verwerken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraude te detecteren of te voorkomen. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor interne analyses, risicobeheer en het verbeteren van de gebruikerservaring. Communicatie over accountactiviteit, veiligheidsmeldingen en wettelijk vereiste informatie wordt verzonden naar de contactgegevens die u verstrekt.
Gegevensbescherming en beveiligingspraktijken
Beveiligingsmaatregelen omvatten versleuteling van gegevens tijdens overdracht, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en opslagmaatregelen om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers met een gerechtvaardigde behoefte. Wij hebben ook procedures voor het reageren op beveiligingsincidenten en voldoen aan de toepasselijke EU-eisen voor gegevensbescherming.
Cookies en trackingtechnologieën
Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om kernfuncties van de site mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden en prestaties te meten. Sommige cookies zijn essentieel voor inloggen en de integriteit van transacties, terwijl andere analytics en gepersonaliseerde instellingen ondersteunen. Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via hun browser of via onze cookie-instellingen; het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.
Gebruikersrechten met betrekking tot persoonsgegevens
Toegang en overdraagbaarheid
Personen kunnen verzoeken om toegang tot de persoonsgegevens die wij over hen bewaren en, waar van toepassing, een kopie van die gegevens verkrijgen in een algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.
Correctie, beperking en verwijdering
Verzoeken om onjuiste informatie te corrigeren, de verwerking te beperken of persoonsgegevens te verwijderen kunnen worden ingediend via onze ondersteuningskanalen. Wij zullen verzoeken verifiëren om ongeautoriseerde wijzigingen te voorkomen en zullen noodzakelijke gegevens bewaren om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Delen van gegevens en derde partijen
Wij delen gegevens met dienstverleners die functies namens ons uitvoeren, zoals betaalverwerkers, identiteitsverificatiediensten, beveiligingsleveranciers en analytics-providers. Delen van gegevens vindt ook plaats wanneer dit wettelijk verplicht is, om fraude te voorkomen of om te voldoen aan toezichthoudende verzoeken. Contracten met derden bevatten gegevensbeschermingsverplichtingen die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wijzigingen in het beleid worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum. Belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, worden gecommuniceerd via accountmeldingen of e-mail. Voortgezet gebruik van onze diensten na updates duidt op aanvaarding van de herziene voorwaarden, behoudens eventuele toepasselijke wettelijke rechten om bezwaar te maken.