Wij vinden verantwoord gokken belangrijk. Op deze pagina leggen we uit hoe wij spelers helpen controle te houden, welke hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen beschikbaar zijn en waar je hulp kunt vinden. Ons doel is duidelijk en praktisch: veilig, gecontroleerd spel en snelle toegang tot ondersteuning wanneer dat nodig is.
We zetten in op transparantie, preventie en snelle hulp. Wij stimuleren verantwoord gedrag door duidelijke informatie, verplichte leeftijdscontroles en mogelijkheden voor spelers om limieten en pauzes in te stellen. Spelers hebben altijd toegang tot instellingen om hun speelgedrag te beheren.
Je kunt via accountinstellingen of klantenservice de volgende opties activeren:
Spelers kunnen zelf dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen. Limieten zijn direct actief of worden na een korte afkoelperiode van kracht, afhankelijk van het gekozen niveau. Voor hulp bij het aanpassen van limieten neem je contact op met klantenservice.
Verlieslimieten helpen onverwachte verliezen te beperken. Tijdslimieten en sessieherinneringen bevorderen bewust spel en voorkomen lange speelsessies. Wij raden aan beide functies te gebruiken als je merkt dat spelen langer of duurder wordt dan gepland.
Je kunt een speelpauze of volledige zelfuitsluiting aanvragen via accountinstellingen of onze klantenservice. Zelfuitsluiting kan tijdelijk of definitief zijn en wordt strikt gehandhaafd. Gedurende de uitsluitingsperiode is toegang tot je account en promoties geblokkeerd.
Let op veranderingen zoals het negeren van budgetten, langere speelduur, zoeken naar extra geldbronnen, of het verbergen van speelactiviteiten. Vraag om hulp zodra je deze signalen herkent - vroegtijdig handelen verkleint risico's.
Stel een budget en houd je eraan, gebruik stortings- en verlieslimieten, plan speelpauzes en speel alleen met geld dat je kunt missen. Praat met iemand die je vertrouwt als gokken een bron van stress wordt.
Zoek professionele hulp wanneer nodig. Voor Nederlandse spelers zijn OpenOverGokken en Cruks relevante bronnen; Cruks is gekoppeld aan KSA-vergunde aanbieders. De Kansspelautoriteit biedt algemene informatie over verantwoord gokken. Als je direct ondersteuning nodig hebt, raden we aan contact op te nemen met gespecialiseerde hulporganisaties of je huisarts.
